Благой Рагин: Френски хотелиери възкликнаха след обиколка на Сандански и Велинград: Направили сте не хотели, а дворци, но какво от това като никой не знае за тях

Необходима е агресивна реклама на курортните ни, Банско е зимната столица на Балканите, категоричен е председателят на ресторантьорите у нас

Благой Рагин e роден е на 8 септември 1945 г. в с. Ярлово, Самоковско. Завършил е Техникума по обществено хранене. Председател е на Асоциацията на хотелиерите и ресторантьорите в България. Занимава се с ресторантьорство от 25 години и е основател на първото сдружение на частните хотелиери у нас през 1988 г. Благой Рагин е инициатор за създаването на първия частен хотел „Ягода“ в софийския квартал „Симеоново“ на 2 октомври 1988 г.

– Господин Рагин, защо твърдите, че всяко евро, вложено в туризма, се връща многократно?

– Твърдя, че всяко евро, вложено в рекламата на туризма, се връща многократно. Това не са мои думи. Това казаха нашите партньори от френската хотелска асоциация. Те бяха на инфотур у нас, запознахме ги с нашите хотели, видяха Велинград, Сандански, бяха по морето, в Пловдив, София, Казанлък, Велико Търново. Накрая, когато приключи обиколката, аз ги попитах какво е тяхното мнение. Поисках да ми кажат хубавите и лошите неща. Те казаха: „Господин Рагин, това, което видяхме, е свръхочакванията ни. Вие не сте направили хотели, а сте направили едни дворци. Материалната ви база е прекрасна, вашите архитекти са страхотни, природата ви е много хубава и цените са добри. Но за какво сте направили тези дворци, когато никой не знае за тях?” Дадоха за пример Хърватия, която във Франция не слиза от медиите. Отидеш в метрото – гледаш Хърватия. Гледаш билбордове – Хърватия. Пуснеш телевизора – Хърватия, вземеш вестник – Хърватия. Онлайн резервации – пак Хърватия. Гостите ни попитаха защо не вървим по пътя на Хърватия, ами правим хотели, за които никой не знае. Тогава казаха: „Знаете ли вие, че едно евро, дадено за реклама, се връща двеста пъти.”

– Защо ние допускаме тази слабост?

– Преди кризата българският туризъм вървеше на автопилот. След промените излязохме на пазара с нова материална база и с прилични цени. Нямаше я тази световна криза и клиентите идваха, без да ги търсим. Но след кризата вече нашите конкурентни страни започнаха да използват американския модел. Той е нов маркетинг с нова реклама. САЩ по този начин се спасиха от кризата, в която първи влязоха. Благодарение на много силния маркетинг и силната реклама тази страна излиза от кризата. Затова нашите европейски партньори и конкуренти бързо превключиха на този нов модел и започнаха да бъдат по-агресивни в рекламата, затова имат много добри резултати. Ние трябва да пренастроим нашата външна политика в туризма. Да не чакаме клиентите да ни търсят, а ние да отидем във всяка държава, във всеки дом, във всяко семейство чрез всички възможни средства. Сега е моментът да бъдем агресивни.

– Какво е характерно за предстоящия зимен туристически сезон?

– Аз обиколих и трите зимни курорта. Те са в пълна бойна готовност. Над 400 оръдия за сняг са подготвени. В Пампорово има нов лифт, в Банско за голямо съжаление не можем да се преборим с нашите „приятели” еколозите, които спъват откриването на нов кабинков лифт. Там единственият проблем са големите опашки. Иначе Банско е определено като зимна столица на Балканите. Много се харесва този курорт. Над 200 механи предлагат автентична българска кухня с фолклор, със специфични специалитети на банскалии. Единственият проблем там, който ни притеснява много, е откриването на втора въжена линия. Боровец също е добре. Тази година там строят нови съоръжения за изкуствен сняг. Много добре върви подготовката. Големият проблем си остава Витоша. Тя е замръзнала вече от пет-шест години. И тук еколозите не дават един пирон да забием. Спират всички проекти за реновиране.

– Какво трябва да се случи между вас и еколозите, за да се помирите и да сте доволни и двете страни?

– Това са направили в САЩ. Те са минали по нашите пътища. Еколозите са много силни по целия свят. В САЩ са направили общо сдружение между бизнесмени и еколози и са започнали вече да си говорят, както направиха това политиците. Виждате, на предишните избори всеки беше срещу всеки. Сега нашите политици за няколко дни пораснаха с няколко века, както беше казал поетът. Виждаме диалог, виждаме позитивизъм. Това, което го направиха политиците, трябва да стане и при бизнеса и еколозите. Хем да се запази природата, хем да не пречим на бизнеса. В противен случай ще запазим една чиста природа за чужди хора, за чужди деца, а нашите ще отидат да мият чинии по света.

– Как според вас чуждият турист избира своята дестинация за почивка?

– Един от основните фактори е цената. След това е имиджът на страната, после инфраструктурата. Зимните курорти са предпочитани от турци, сърби, македонци и румънци, защото те са по-близо. За лятото англичани и скандинавци търсят топлите морета. Ето горе-долу как става.

– Ще се променят ли цените през новия зимен сезон?

– Не, не. За голямо съжаление въпреки вдигането на цената на тока всичко е за сметка на печалбата. Вече шеста година моите колеги работят на себестойност с една единствена цел – да могат да обслужват кредити, да изплащат заплати и да плащат данъци. Ако остане нещо, реновират материалната база. Печалба не сме видели. Това не е здравословно за бизнеса. Дефлацията е по-страшна от инфлацията. Тя означава, че хората нямат пари да купуват продукти.

– Това ли са вашите опасения за новия сезон, че хората нямат пари?

– Да, това е големият проблем.

– Как можем да привлечем повече туристи при тези условия, пак с рекламата ли?

– И с позитивизъм, с инфотурове, с директен контакт с области. Например Банско може да установи контакти с такива страни, които проявяват интерес към този курорт. Както е случаят със Сърбия, Македония и Румъния. А Пампорово може да си сътрудничи с Турция. Там за зимния туризъм с 60% са се увеличили турските граждани. Това е една малка част от възможностите. Проблем има с визите. Иначе имаме материална база, равняваща се с тази на Хърватия.

– Защо държавата не се интересува от тази „златна кокошка“ туризма?

– Тя трябва да помага с медийната реклама. Необходими са също и нискотарифни полети. Между Прага и Европа цената за отиване и връщане е 50 евро. Французите ходят по 12 пъти на уикенд в Златна Прага.

– Колко богати са хората, които идват на почивка?

– За нас всеки клиент е добре дошъл.

– Добре ли е семейства с деца да идват на курорт у нас?

– Да. Албена се наложи като такъв курорт и ние на 29 октомври се събираме там, за да правим стратегия до 2020 година. В Албена е много хубаво за децата. Ще търсим още такива места у нас. Но Албена е семеен курорт – лидер на Балканите.